Garantie

 

Veuillez noter que La Voie lactée, son propriétaire et ses employés ne peuvent être tenus responsable de la qualité long terme des bijoux, de l’emballage, de pertes ou vol des produits offert. Il n’y a aucune garantie sur les bijoux puisque la beauté ces derniers dépendent de la manière dont le client en prends soin. Si vous y faites attention, votre souvenir vous durera très longtemps! Il faut aussi savoir que chaque pierre est fait à la main. Donc en plus de contenir votre lait à vous, elles ne peuvent être dupliquées. Je peux essayer de créer une pierre « semblable » à un style que vous aimez, mais elle sera toujours unique et quelque peu différente. Le lait étant une matière organique, il est possible de retrouver des morceaux/imperfections dans le bijou et ceci est tout à fait normal. Vous êtes responsable de donner la mesure lors de l’achat pour les bagues. Une fois la pierre de lait créé pour le bijou, le bijou est dit final et personnalisé et ne peut être échangé. Les créations de La Voie Lactee peuvent contenir de petites pierres dangereuses pour les enfants (risque d’étouffement) ne pas laisser les bijoux à la portée des enfants.

Si le bijou comporte une anomalie à la réception, contactez moi et préparez vous à envoyer des photos pour vérification. Tout est fait à la main, bien que nous mettons tous les efforts possibles vers la perfection, l’erreur est humaine mais je m’engage à rendre l’expérience positive somme toute. Si vous choisissez de nous renvoyer votre bague, nous suggérons fortement l’envoi dans une boîte afin de préserver la forme et intégrité de la bague. La Voie Lactée n’est pas responsable si la bague est déformée pendant l’envoi que ce soit un retour ou un choix d’envoi gratuit avec timbre qui ne contient pas de boîte. 
Prenez note que aucune pierre hydrofuge ne devrait tomber. Si c’est le cas, c’est possible que l’équipe ait fait une erreur dans le processus. Dans ce cas unique, nous nous engageons à remplacer la pierre entièrement à nos frais. Les pierres régulières peuvent tomber lorsqu’elles ont été exposé à l’eau ou au soleil car la composition de celle ci change. Pour cette raison, elles ne sont pas sous la même garantie. 

Vous avez 1 an à partir de la date d’achat pour envoyer votre lait maternel/ insertions. Après ce délai votre commande sera considéré fermée et complétée. Les ventes sont finales, assurez vous d’avoir bien choisi avant de procéder à l’achat. Aucun remboursement, des frais de 20$ seront appliqués pour tous changements apportés à la commande.